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如果把企業比作是運動場，那基層就是運動員，中層就是教練員，高層就是裁判員，基層只做事不做人；中層既要做事情又要做人；高層不做事只做人！對於考核基層運動員，金牌就是目標，沒資格指手畫腳!多做少說！目標就是金牌，把事情做好，達到目標，這就是標準！其他的別談！一切用數據說話，把好的事情做到更好，把不好的事情也做到盡善盡美！這樣，就是優秀的基層！這樣才能談做人！

對於考核中層員工，就是教練員，教練員既要做事又要做人。因爲好的教練員是拿過金牌的運動員，有背會的傳承，也有經驗的創新，這樣的教練員，必須既做事又做人，也就是說，既要做好工作，也要帶好團隊，做人做事相結合，做人無私則無畏，做事無私也有畏，這樣，才是合格的中層！

而對於考核高層，就是裁判員，裁判員就是只管人不管事。因爲高層只負責用好人，該管則管，不該管千萬不要管！給下面的人多留點空間，允許人犯錯，這樣才能使下屬迅速成長。

 

才能、德行、胸懷，這就是檢驗基層、中層、高層的用人標準。

才能和胸懷大家都能理解，需要解釋一下的是中間的德行，甚麼是德？即品格；甚麼是行？即性格。一流的人：品格爲方剛毅，做人如山，以不變應萬變，性格爲柔韌圓通，做事如水，以萬變應不變。這就是德行。

用人理念：

講文憑更講水平，講職稱更講稱職，講閱歷更講能力，講資歷更講奉獻，講道德更講風格。在用人方面，沒有正確的用人理念，招來人也是白招！到最後，爲了壯大實力，而盲目擴充人數，越招越大，只會成爲大大泡泡糖，一戳就破了。一般的企業在用人理念方面，講的就是文憑、職稱、閱历、資历、道德。但企業不是政界，不是學界，更不是單純的慈善事業，沒有財政撥款，沒人能給你買單，所以在用人方面，更多的是講水平、稱職、能力、奉獻、風格。

用人心態：

說到心態，不只是對下屬，而是作爲企業來說，面對所有人的時候，應該用甚麼心態。企業不是政府，不是做學術研究，更不是慈善機構，所以在企業里的任何一個人，面對的人群大體上可以分爲三類：第一是部下，第二是領導，第三是客戶。

很多人說「您是我的上帝」，說客戶是上帝，客戶是衣食父母；這是改革開放初期的聲音，隨著與時俱進的今天，在企業家的內心深處，是否反思過，真正第一的上帝到底是誰？不是別人，而是自己賞識的部下。我一直提攜厚侍的人，爲甚麼要這樣做？

真正想把人用好，就是把你想用的人當上帝！要說出來，更要做出來。想要培養下屬，先給下屬做好下屬，想要鍛煉秘書，先給秘書當好秘書，想要有稱職的部下，先給部下當好部下，想要下屬做好服務，先給下屬做好服務！不要擺譜，可以講資格老，但絕對不能講老資格！

作爲一個企業的管理層，對部下，都須從思想到行爲都表露出這麼一個心態：「我能爲您做點甚麼？我還能爲您做點甚麼？您能讓我爲您做點甚麼？」這樣的心態，才能符合企業的需求！舉個例子，和團隊一起吃飯，會有下屬給你敬酒，而作爲領導的你，能不能先給下屬敬酒？能不能用實際行動爲團隊服務一次？

第二上帝就是尊敬的領導！領導咋說我咋辦，用腳踏實地去落實領導的壯志淩雲。領導發話，我們就必須把好的事情做得更好，麻煩的事情也做得盡善盡美。具體落地怎麼做？定標準一絲不苟，樹品牌十全十美，做項目百璧無瑕，搶進度千方百計，保安全萬無一失！

第三上帝是忠實的客戶！做爲決策層，外樹一面醒目旗幟，內斂一支精英團隊，做到最後，買方市場變爲賣方市場，做到大精強優或專特精美，把第一上帝（賞識的部下）和第二上帝（尊敬的領導）服務好，第三上帝（忠實的客戶）就自然有了。需要說明的是，客戶雖然排在第三，但同樣是上帝！

用人風尚：

六分人才，八分使用，十分待遇

用人方法：

用人疑、疑人用，理性疑、感性用，公開疑、透明用

「用人不疑、疑人不用」是短缺經濟的年代，在過剩經濟的今天是行不通的。在用人方法上，記住只要是人物，就都是有爭議的，只要是人才，就都是個性的。很多國家在历屆選舉的時候，最後選出的總統，票數都不會過半，這就證明了領袖，都是有爭議的。企業用人也應如此。

人才難於用好，說甚麼「用人不疑、疑人不用」？這是哪個年代說的話啊？那個時代早就一去不複返了！當今做企業，「用人不疑」是對企業不負責任，「疑人不用」是對企業最大的犯罪！「用人疑、疑人用；理性疑、感性用；公開疑、透明用。」這就是做企業最好的用人方法!

只要企業能做到真正的「公平，公正，公開」，這樣才有可能基業長青。

用人技巧：

善於發現、傾情呵護、從容包容、慷慨使用

首先發現能人的長處，然後呵護他們的觀念，包容他們的個性，最後大膽給權，讓他們擁有自己的舞台。這樣的人才不僅能留住，更能把企業當家，把事情當事業做，這樣的人才到最後，就能說主人話、辦主人事、盡主人職。

用人胸懷：

多賞識，少譴責；用其長，容其短；刀子嘴，豆腐心

要知道賞識使人成長，譴責使人成熟。一流的企業是一流的商學院，如何讓企業的員工能迅速成長？不斷的賞識、表揚，讓他們的腳步跟上心靈。而當到了需要員工成熟的階段，就要用「刀子嘴、豆腐心」的態度去譴責他們，讓他們的心靈等一等腳步。怎樣算成熟？——「稻子熟了，就該低頭了」。

用人境界：

對基層——待遇留人、對中層——情感留人、對高層——事業留人

如何留住人？理順爲三個層面。對基層的人員，方式是用待遇留人，因爲基層人心地純樸且待遇少，他們需要錢，能多厚待他們就盡量的厚待他們；人不能把錢帶進棺材，那爲甚麼不能多用之於民呢？讓基層的人過更好的生活，使得基層人更努力的工作，這不是雙贏嗎？

對中層的人員，方式是用情感留人。單純的物質文明已經滿足不了他們的需要。只有用真感情去交往，把這些人當成家人對待，可以嚴厲，也可以寬容，可以賞識，也可以譴責。做到真正以員工爲家人，這樣，這個層面的員工才會以公司爲家，會爲了這個自己的家而投入更多的忠誠和心血。

對高層的人員，方式是用事業留人。這個層面的人往往都能獨擋一面，也確實想有番作爲，闖出自己的天空。待遇和情感的投入，還不能滿足這類人。他們需要甚麼呢？他們需要的是一份事業的尊嚴！給他們平台和施展的空間，給他們財力和物力的支持，甚至讓他們成爲你的合夥人，又有何不可？

用人哲學：

成長型，成熟型，成功型

只要一說起哲學，很多人就會講一大堆正確的廢話，其實優秀的都是簡單的，但簡單的並不代表都優秀。當今社會不能把「失敗乃成功之母」一概而論，這是不理性的，也是不負責任的。對於成長型：既講失敗乃成功之母；對於成熟型：又講成功乃失敗之母；對於成功型：優劣鮮明乃母中之母。

成功用人：

敢於否定、勇於創新、善於善敗、樂於取舍、成於歸零

如何用人才算成功？

也就是所謂的「成功用人」，只要做到這五句話：「敢於否定，勇於創新，善於善敗，樂於取舍，成於歸零」。想不成功都不行。（魯美諾）

人因夢想而偉大！

也因學習而改變！

更因行動而成功！

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