她強調,這不算客訴吧,因為證據當場已當廚餘銷毀無法化驗。不過感嘆「這麼用心規劃高品質的旅遊,怎麼會在最後這一個環節上留下瑕疵?」,甚至說本應崇尚自然的素食餐廳,有些怎麼還未跳脫素雞素蝦素魚等人工製品?
對此,雄獅旅遊表示,經查該名旅客參加3月15日出發之鳴日號北出花東3日行程,旅客總人數127位,其中2位旅客為奶蛋素,於第3日返程中提供素魚便當。
雄獅旅遊指出,已於第一時間致電客戶表達關切之意,後續會提供補償方案;另一位奶蛋素旅客目前未反應有身體不適。雄獅旅遊也立即與供應商聯繫,了解餐飲品質是否出現狀況。
雄獅旅遊強調,十分注重每位旅客之旅遊體驗,將全面調整素食菜色,以健康為取向,注重食材原味、避免使用加工食材,少鹽低鈉,兼顧蛋白質攝取及美味。
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