該名網友是在論壇PTT上貼文,內容提到,以前經常聽到有人說,「要是找不到工作就到超商打工,至少能領基本薪資做簡單工作」,但他認為,自從超商多元化經營後,店員要懂得事情也越來越多,不只要結帳、理貨、上架,還要協助寄件、列印、預購等事務,有時還要面對無理的奧客,久站更是基本。原Po自承,「光想到這些我就覺得頭皮發麻」,並詢問其他友:「還有什麼工作看似很簡單卻不容易?」
▼有網友提出,「客服」一直除了要協助客戶解決問題外,還要自行吸收消化客戶的負面情緒,實屬不易。(示意圖/取自Pexels)
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