專用垃圾桶的部落格

保全要依訪客需求，請住戶確認後，由住戶下來帶走或登記換證後放行！
依新聞之報導內容，這位保全是嚴重失職了！

【水電工飆「X你娘」獲判無罪 法官：他被刁難30分鐘才罵人】
https://bit.ly/3DLJ3CX

大樓保全工作

工作內容：
1.依住戶公約及經理指示執行保全相關工作。
2.嚴禁與住戶肢體接觸及進入住戶房間。
3.訪客未上樓時，打開電視，離時關閉電視
4.隨時注意大樓、四周動態及出入人員！
5.住戶或訪客與保全員的衝突：
a.引導到監視器拍攝的位置
b.婉轉告知住戶公約、保全員工作項目及權限
c.別回罵或是肢體接觸及衝突，保護自己
d.群組回報及填寫工作日誌
e.經理到達報告詳細經過

交接班上下哨
交接項目
1.清點掛號信、包裹、寄物（金額）及地址錯誤的退信
2.清點公卡及住戶寄放房卡或遙控器
3.工作日誌上待完成項目
4.大樓設施故障待修位置
5.車道及燈光設備就定位

訪客
1.請訪客填寫訪客登記表
2.通報住戶
3.住戶確認後詢問到大廳接訪客或是換證用公卡上樓（公卡已經借出，請住戶下來帶訪客）
4.請訪客換證用公卡上樓
5.訪客離開請其填寫離開時間

中華郵政
1.工作日誌記錄到達時間
2.確認掛號信及包裹地址後，用公章或簽名領取
3.用系統登錄掛號信及包裹（要注意冷藏及冷凍包裹）
4.登錄完成在住戶信箱排牌，掛號信及包裹用小紙條寫上住戶地址
5.掛號信及包裹盡量按住戶順序排列，以利快速尋找（同地址放一起）
6.按普通信上的地址投入相對的住戶信箱
7.地址錯誤的信件隔天退還郵差

快遞
1.確認包裹地址，用公章或簽名領取
2.用智生活系統登錄包裹（要注意冷藏及冷凍包裹）
3.登錄完成在住戶信箱排牌，用小紙條寫上住戶地址貼到包裹明顯位置
4.置放時包裹盡量按住戶順序排列，以利快速尋找（同地址放一起）

住戶掛號信及包裹領取
1.使用智生活領取系統（未開通回首頁使用開通系統）
2.依住戶地址查看小紙條，取出掛號信或包裹
3.請住戶確認掛號信或包裹上名字及住址的正確性
4.住戶確認完成，告知住戶結單

外送員送餐點
1.嚴禁送上樓
2.餐點放在大廳

廚餘或資源回收
1.打開柵欄並斷電
2.打開資源回收室鐵門
3.填寫工作日誌
4.通電放下柵欄
5.關閉資源回收室鐵門

柵欄故障
1.確認故障在群組通報經理及填寫工作日誌
2.車輛進入需辨識確認後開啟柵欄
3.全部故障時打開柵欄箱，將柵欄手動搖起
4.注意進出車輛
5.廠商到達告知故障情形
6.通報經理
7.維修完成後，確認功能及通報經理

住戶施工
1.確認施工表上開始及結束日期
2.請施工廠商登記（含進入時間及車輛號碼）
3.換證俱取住戶寄放房卡
（如住戶要求進入施工前通知住戶，則電話通報住戶施工廠商名稱及人數）
4.告知施工時間及結束換回證件
5.換回證件前請施工廠商確認取回的證件及填寫離開時間

住戶需求
1.意見表
2.修繕表（上下兩個格式都要填寫）
3.住戶私下請求經理事項，轉告經理