https://www.facebook.com/watch/?v=320560445739382
看到這個影片，真的是讓人好氣又好笑！
曾經因為手機收訊會從滿格直接斷線，而找上電話客服。
但是沒有用，只好親自到店裡詢問：
我：訊號會滿格斷線，電話客服講了沒有用！
店客服：
請問個資（核對身份）這個我這個店無法幫你解決，我幫你轉給公司客服。
公司客服：
請問個資（核對身份）
我：訊號會滿格斷線，電話及店客服無法處理！
公司客服：
這個我這個店無法幫你解決，我幫你轉給課長客服。
課長客服：
請問個資（核對身份）
我：（火大了！）
每個客服都要問個資（核對身份）及問題，然後要客戶回答你，才能處理事情？
不知道你們是如何對待客戶的？
課長客服：
我們公司ＳＯＰ規家要如此做！（火上加油...）
我：
你們公司不信任你們自己的員工嗎？
難道只是直接轉電話，不問員工客戶有什麼問題及狀況？
課長客服：
我是照公司ＳＯＰ做的！（火上再加油...）
我：
請找你的上一級主管，你這個課長客服只是在激怒客戶！
課長客服：
我可以幫你處理！
我：
訊號會滿格斷線，你如何處理？
課長客服：
我請經理跟你說...
最後還是照斷線，只好換回中央電信。
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